Положение о предоставлении доступа к информационно-рекламному ресурсу услуг по производству, продаже, установке и ремонту москитных сеток и комплектующих Центр Окон

Центр Окон, далее — Компания, публикует настоящую публичную оферту, являющуюся договором присоединения, в адрес любого дееспособного лица — физического лица, индивидуального предпринимателя или юридического лица, далее — Пользователь / Клиент, на заключение договора на условиях, изложенных ниже, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

1. Термины и стороны

Сервис / Сайт / москитныесетки.kz — информационно-рекламный интернет-ресурс Компании, размещённый на домене https://москитныесетки.kz/, включая сайт, страницы сайта, формы заявок, телефонные номера, мессенджеры, WhatsApp, CRM, коллтрекинг, рекламные, SEO-материалы и иные каналы связи, предназначенные для информирования Пользователей об услугах по изготовлению москитных сеток и технической организации связи Пользователя с одним или несколькими независимыми Исполнителями.

Компания — Центр Окон, владелец Сайта, домена, программно-технической инфраструктуры, каналов привлечения обращений, рекламных и SEO-материалов. Компания осуществляет создание, развитие, SEO-продвижение, техническое сопровождение и предоставление доступа к Сайту.

Компания не оказывает услуги по производству москитных сеток, замеру, доставке, монтажу и ремонту сеток, не продаёт профиль, полотна, петли, ручки и крепления, не является цехом по сборке сеток, монтажной бригадой или гарантийным центром, не выступает работодателем мастеров и не является стороной договора между Клиентом и Исполнителем.

Пользователь / Клиент — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сайт для поиска услуг по изготовлению и ремонту москитных сеток и/или для связи с Исполнителем.

Исполнитель / Партнёр — независимое лицо (мастер, оконная компания, цех по изготовлению сеток, ИП, ТОО), которое самостоятельно производит, продаёт, доставляет, устанавливает или ремонтирует москитные сетки Клиенту на основании собственных ресурсов, квалификации, договора с Клиентом и/или фактически сложившихся отношений.

Заявка — обращение Пользователя / Клиента, сформированное через Сайт, телефонный звонок, WhatsApp, мессенджер, форму обратной связи, коллтрекинг или иной канал связи, указанный на Сайте. Заявка не является договором с Компанией.

Объект — квартира, дом, офис или иное помещение Клиента, где производится замер, установка или ремонт москитных сеток.

Изделие / Конструкция — москитные сетки (стандартные, «антикошка», «антипыль», рулонные, плиссе), алюминиевые и пластиковые рамки, полотно, петли, ручки, уголки и крепления, изготавливаемые или устанавливаемые Исполнителем для Клиента.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты Пользователем / Клиентом, выраженное любым действием, направленным на использование Сайта или каналов связи: звонком, отправкой заявки, запросом расчёта сетки, сообщением в мессенджер, предоставлением персональных данных или иным обращением.

Договор — соглашение между Пользователем / Клиентом и Компанией, заключённое путём присоединения к настоящей оферте.

2. Присоединение к оферте и изменения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой. Использование Сайта, совершение звонка, направление заявки или иное обращение через каналы Сайта означает акцепт настоящей оферты.
2.2. С момента акцепта Пользователь / Клиент считается присоединившимся к настоящей оферте.
2.3. Компания вправе вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная редакция размещается на Сайте. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции означает согласие Пользователя / Клиента с такими изменениями.
2.4. Если Пользователь / Клиент не согласен с условиями настоящей оферты, он обязан прекратить использование Сайта и каналов связи, размещённых на Сайте.

3. Предмет договора

3.1. Компания предоставляет Пользователю / Клиенту доступ к информационно-рекламному ресурсу москитныесетки.kz и техническую возможность направить обращение одному или нескольким Исполнителям.
3.2. Компания не проводит замеры световых проёмов, выбор типа креплений (z-профили, плунжеры, петли), не осуществляет сборку и монтаж сеток и не контролирует качество выполненных работ.
3.3. Все работы по изготовлению, доставке, установке и ремонту москитных сеток выполняются исключительно Исполнителем, который самостоятельно определяет тип полотна и креплений, технологию монтажа, сроки изготовления, стоимость и гарантийные условия.
3.4. Информация на Сайте носит информационно-рекламный и справочный характер. Окончательные условия, включая точную стоимость и сроки, определяются Исполнителем после замера светового проёма или получения точных размеров от Клиента.

4. Особенности оформления Сайта и рекламных материалов

4.1. Пользователь / Клиент понимает и соглашается, что Сайт может содержать коммерческие, рекламные, SEO-оптимизированные и информационные материалы о москитных сетках, включая описания типов полотен («антикошка», «антипыль» и др.), ориентировочные цены, акции, гарантии, отзывы и иные элементы, характерные для сайта компании по изготовлению сеток.
4.2. Размещение таких материалов не означает, что Компания самостоятельно изготавливает и устанавливает сетки, является цехом или стороной договора.
4.3. Материалы, размещённые на Сайте, могут быть предоставлены Исполнителями, подготовлены на основании открытых источников, SEO-текстов или рекламных материалов.
4.4. Услуги оказывает тот Исполнитель, который фактически принял обращение Клиента, изготовил сетку, выполнил монтаж и принял оплату.
4.5. Использование на Сайте бренда Центр Окон, формулировок о «нашем производстве», «наших мастерах», гарантиях и иных коммерческих элементов обусловлено требованиями SEO-продвижения (лидогенерации) и не изменяет правовую роль Компании как владельца информационно-рекламного ресурса.

5. Один или несколько Исполнителей

5.1. Компания вправе организовывать передачу и/или маршрутизацию Заявок одному или нескольким Исполнителям.
5.2. Разные направления (стандартные сетки, «антикошка», «антипыль», рулонные сетки, сетки-плиссе, ремонт и перетяжка полотна) могут передаваться разным Исполнителям профильной специализации.
5.3. Компания вправе изменять состав Исполнителей, распределять обращения по географии (районам города), типу сеток, загруженности мастеров или иным критериям.
5.4. Ответственность перед Клиентом несёт тот Исполнитель, который фактически приступил к изготовлению или установке сеток.

6. Разрешения, квалификация и материалы

6.1. Исполнитель самостоятельно несёт ответственность за квалификацию мастеров и за качество применяемых рамок, полотна, петель, ручек и креплений.
6.2. На Сервисе может размещаться информация о продаже сеток и комплектующих. Компания не является их производителем, импортёром или продавцом и не отвечает за их соответствие стандартам.
6.3. Компания не обязана проверять сертификаты на материалы, предоставленные Исполнителями.
6.4. Обязанность проверить статус Исполнителя лежит на Клиенте.

7. Порядок выполнения работ

7.1. После направления Заявки дальнейшее взаимодействие Клиента происходит напрямую с Исполнителем.
7.2. Исполнитель самостоятельно проводит замер светового проёма, изготовление, доставку и монтаж креплений и сеток.
7.3. Исполнитель самостоятельно оформляет квитанции, чеки и несёт ответственность за фискализацию.
7.4. Компания не присутствует при замере и монтаже и не осуществляет приёмку работ.

8. Обязанности Пользователя / Клиента

8.1. Клиент обязан самостоятельно проверить Исполнителя до внесения предоплаты.
8.2. При самостоятельном замере светового проёма Клиентом (без выезда мастера) ответственность за то, что сетка не подойдёт по размеру, несёт сам Клиент.
8.3. Клиент обязан соблюдать технику безопасности, не позволять детям играть на подоконниках при открытых окнах с москитными сетками и устанавливать специальные детские замки (блокираторы) на створки.
8.4. Клиент обязан принимать работу по факту её завершения и фиксировать претензии Исполнителю на месте.

9. Обязанности Компании

9.1. Компания обязуется обеспечивать доступность Сайта москитныесетки.kz и каналов связи с разумной технической надёжностью.
9.2. Компания вправе осуществлять SEO-продвижение, обновление прайс-листов, маршрутизацию телефонии и иных каналов связи.
9.3. Компания вправе модерировать размещаемую на Сайте информацию, отзывы и карточки услуг по своему усмотрению.
9.4. Компания не обязана контролировать качество монтажа сеток, проверять благонадёжность Исполнителя или участвовать в урегулировании споров.

10. Обязанности Исполнителя

10.1. Исполнитель обязан предоставлять достоверную информацию о типах полотен, креплений и ценах.
10.2. Исполнитель обязан осуществлять монтаж креплений с соблюдением правил безопасности.
10.3. Исполнитель обязан при установке сеток в квартирах с детьми предупреждать Клиентов об опасности выпадения и предлагать установку детских замков-блокираторов.
10.4. Исполнитель не вправе заявлять Клиентам, что Компания является производителем сеток или его работодателем.

11. Стоимость и расчёты

11.1. Использование Сайта для Клиента бесплатно.
11.2. Цены, указанные на Сайте, носят справочный характер и рассчитываются исходя из квадратного метра или стандартного изделия.
11.3. Точная стоимость сетки рассчитывается Исполнителем после замера светового проёма или получения точных размеров от Клиента.
11.4. Оплата за изготовление, доставку и монтаж сеток осуществляется Клиентом напрямую Исполнителю.
11.5. Компания не принимает оплату, не является кассиром или гарантом возврата средств. Обязанность по выдаче фискальных чеков несёт Исполнитель.
11.6. Финансирование работы Сайта осуществляется за счёт размещения Исполнителей или аренды заявок (лидогенерации).

12. Гарантии

12.1. Любые гарантии, указанные на Сайте, предоставляются исключительно Исполнителем.
12.2. Компания не предоставляет гарантийных обязательств по качеству сеток и монтажа.
12.3. Вопросы замены бракованных сеток, перетяжки полотна и ремонта креплений решаются исключительно между Клиентом и Исполнителем.

13. Специфические эксплуатационные риски и безопасность (КРИТИЧЕСКИЕ РИСКИ)

13.1. Клиент понимает, что замер, сборка и монтаж москитных сеток несут в себе технические и эксплуатационные риски.
13.2. К рискам относятся: ошибки замерщика (сетка не встаёт в проём или остаётся щель), неплотное прилегание, поломка пластиковых креплений от перепадов температур или ультрафиолета, разрыв полотна птицами.
13.3. СТРОГОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ПО БЕЗОПАСНОСТИ: Компания категорически обращает внимание Клиентов, что НИ ОДИН ВИД МОСКИТНЫХ СЕТОК (включая стандартные, металлические, «антикошку») НЕ ЯВЛЯЕТСЯ КОНСТРУКЦИЕЙ, СПОСОБНОЙ ВЫДЕРЖАТЬ ВЕС ЧЕЛОВЕКА. Москитные сетки не являются защитным барьером от выпадения малолетних детей из окон! Опирание на москитную сетку смертельно опасно.
13.4. Сетки типа «антикошка» предназначены исключительно для защиты полотна от когтей животных и предотвращения выхода питомцев наружу, но их крепления могут не выдержать прыжка крупного животного, если монтаж произведён на стандартные пластиковые уголки.

14. Ответственность и распределение рисков

14.1. Компания не является цехом по сборке сеток, монтажной бригадой или гарантийным центром.
14.2. Компания не несёт ответственности за качество сборки рамок, натяжку полотна, сроки изготовления и надёжность креплений.
14.3. Компания не несёт ответственности за срыв сеток порывами ветра и причинение ущерба третьим лицам (например, падение сетки на припаркованный внизу автомобиль).
14.4. Компания категорически не несёт ответственности за любые трагические последствия, травмы или гибель, связанные с выпадением из окон людей (особенно детей) или животных в результате опирания на москитные сетки, разрыва полотна или поломки креплений.
14.5. Вся полнота материальной и гражданско-правовой ответственности за безопасность конструкций и монтажа лежит на Исполнителе.

15. Претензионный порядок

15.1. Все претензии по браку, провисанию полотна или поломке ручек предъявляются непосредственно Исполнителю.
15.2. Компания вправе содействовать коммуникации, предоставляя Клиенту логи заявок по запросу.
15.3. Такое содействие не означает признание Компанией ответственности. Жалоба в Компанию не создаёт обязанности Компании менять сетки за Исполнителя.

16. Персональные данные и коммуникации

16.1. Клиент соглашается на обработку персональных данных Компанией для работы Сайта, аналитики и маршрутизации лидов Исполнителю.
16.2. Имя, телефон, размеры и адрес Объекта передаются Исполнителю для выезда на замер или доставку.
16.3. Компания вправе логировать и хранить записи звонков в целях контроля качества лидогенерации.

17. Отзывы и публичные высказывания

17.1. Клиент вправе оставлять отзывы о работе Сервиса (удобство сайта, работа форм).
17.2. Любые отзывы о качестве сеток или поведении мастеров должны адресоваться Исполнителю.
17.3. Клиент не вправе публично обвинять Компанию в некачественном монтаже сеток. В случае размещения такого отзыва Компания вправе требовать его удаления.

18. Информационный характер материалов

18.1. Все материалы Сайта, перечни услуг и прайсы имеют информационно-рекламный (SEO) характер.
18.2. Информация на Сайте не является твёрдой сметой на услуги.
18.3. Точная стоимость рассчитывается только после прямого контакта с Исполнителем.

19. Ограничение доступа и злоупотребления

19.1. Компания вправе ограничить доступ к Сайту при спаме или ложных вызовах мастеров.
19.2. Компания вправе не обрабатывать Заявки, которые содержат недостоверные данные или спам.

20. Заключительные положения

20.1. Настоящая оферта регулирует доступ к информационно-рекламному ресурсу.
20.2. Отношения по непосредственному изготовлению, монтажу сеток и компенсации возможного ущерба регулируются законодательством между Клиентом и Исполнителем.
20.3. Недействительность отдельного положения не отменяет остальных.
20.4. Споры между Компанией и пользователями решаются путём переговоров или в суде. Споры между Клиентом и мастером разрешаются ими самостоятельно.

21. Реквизиты Компании

Центр Окон
Республика Казахстан, г. Алматы
с 09:00 до 22:00, без выходных
Отзывы
г. Алматы, Сейфуллина, 404, БЦ Каскад Блок Б2, каб: 410
О компании
Адрес
Время работы
Контакты